(资料图)

最近，“中国城乡金融报”视频号，发布的一条农行女员工拥抱老年客户的视频在朋友圈被争相转发，感动无数网友。

网友们在视频下方纷纷点赞评论

小编特意联系到了这名农行员工，她就是——农行青岛城阳上马支行大堂经理任赛媛。

据了解，任赛媛从事网点大堂经理工作已6年，工作中服务热情、表现优异、业绩突出，多次荣获农行青岛分行先进个人、农行青岛分行服务标兵、农行青岛城阳支行先进工作者、农行青岛城阳支行运营管理先进个人、农行青岛城阳支行优秀服务标兵等荣誉。在2020年第九届中国（青岛）最美银行大堂经理比赛中，任赛媛作为农行青岛分行参赛代表，获评“最美银行大堂经理”称号。

对于此次因一段视频意外走红，任赛媛表示：“第一感觉就是很意外，爱心敬老是我国的传统美德，也是我行一直倡导的服务理念，我觉得这就是日常服务的一件小事儿，只是做了自己想做的、能做的和该做的，没想到能得到身边领导同事及广大网友认可。作为农行员工，能传递正能量我觉得很有意义，今后我也会以更高的标准要求自己。”

近年来，农行青岛分行多措并举，做细做实服务老年客户的各项工作，倾力打造爱心敬老服务品牌，从完善配备老花镜、轮椅、无障碍通道等便民服务设施，到组织网点全员签订“爱心助老服务承诺书”，从上门服务解决客户业务需求，到组建17支爱心敬老服务队，积极满足金融服务适老化需求，让敬老、爱老、助老成为该行每一名员工的普遍共识和自觉行动。